Что делать, если шумят соседи

Что делать, если шумят соседи, желает знать каждый человек, столкнувшийся с громкими звуками посреди ночи. Но и днем крики, музыка или топот детей могут доставлять дискомфорт, мешать отдыху или отвлекать от работы, учебы.

Когда шуметь запрещается

Сначала следует разобраться, какие звуки можно считать шумом по закону. Под термином понимают звуки, громкость которых превышает установленные нормы.

Нормативы можно изучить в СанПиН 2.1.2.2645-10. Днем предельная разрешенная громкость составляет 55 дБ, а в темное время суток – 30 дБ.

Федеральный закон о тишине при этом отсутствует. Предлагается лишь № 52-ФЗ от 30.03.1999. Согласно ему, все жильцы дома обязаны соблюдать комфортные санитарно-эпидемиологические условия.

Разделение на дневное и ночное время при этом может отличаться в зависимости от региона. Например, в Москве ночь по закону начинается в 23:00 и длится до 7 утра.

В Казани день наступает раньше, уже в 06:00, но и заканчивается в 22:00. Для будних дней правила иные, чем для выходных. В субботу, воскресенье, праздничные дни ночным будет считаться время с 22:00 до 09:00.

Днем тоже может быть предусмотрено время на отдых, когда уровень шума должен снижаться. Например, в Москве это период с 13:00 до 15:00. Но правило не применяется к новостройкам, которые были сданы в эксплуатацию менее полутора лет назад.

Ситуация менялась лишь на время пандемии, когда на ремонтные работы в сутки выделялось всего 4 часа, в т.ч. жителям недавно построенных домов. Шум допускался с 09:00 до 11:00 по утрам и с 17:00 до 19:00 вечером.

Как понять, что соседи превысили допустимый уровень шума

Привлечь громких соседей к ответственности возможно лишь в ситуации, когда они нарушают установленные нормы. Но сделать это не так просто, если у вас нет специального измерительного прибора.

Можно определить лишь примерную громкость. Например, для спокойного разговора она будет составлять 40 дБ. Если соседи ругаются и повышают друг на друга голос, то уровень громкости повышается до 70 дБ. Детские крики еще громче – до 80–90 дБ. При ремонте для отдельных работ показатель составляет 100 дБ.

Если подозреваете, что шум выше допустимого, установите специальное приложение для измерения на мобильный телефон. Программы-шумометры делают на базе iOS либо Android.

За их скачивание, установку, использование не требуют оплаты. Но в качестве доказательства полученные с их помощью результаты использовать не получится. Кроме того, погрешность может быть немалой, особенно у старых телефонов, устройств с различными неисправностями.

Воспользоваться можно и бытовым шумометром с маркетплейса. Его показания точнее, чем у мобильных приложений, но тоже не могут использоваться в качестве доказательства.

Еще один способ – замер громкости от специализированной компании. Заказчик получает отчет, в котором указано, что уровень шума был превышен. Это официальный документ, который вы можете предоставить полиции либо суду.

Он может использоваться в качестве доказательной базы. Но придется заплатить за то, чтобы произвести измерения. В светлое время суток стоимость услуги составляет 10 000 руб., а по ночам возрастает до 15 000 руб. Важно, чтобы у компании была лицензия на проведение экспертизы, иначе результаты таковой будут недействительны.

Мирный договор с соседями

Сначала попробуйте договориться с соседями мирно. Чаще всего люди не стремятся специально доставлять дискомфорт окружающим. Могут просто увлечься спором или не задумываться, что их действия мешают соседям. Мирного разговора чаще всего хватает для того, чтобы решить проблему.

Можете попросить шумных соседей воздерживаться от громкого прослушивания музыки в обозначенное время или попросить их по выходным позже начинать ремонтные работы.

Даже если по закону человек имеет право на использование перфоратора или другие громкие звуки, он может согласиться с вами, прислушаться к вашей просьбе, чтобы не стать причиной неудобств и не портить отношения.

Но мирный договор удается заключить не всегда. Иногда соседи упорно не желают слышать претензии других жильцов.

Стоит напомнить им, что вы можете обратиться в полицию, если они не прекратят нарушать правила проживания в многоквартирном доме. Укажите периоды, когда им придется соблюдать тишину. Опасаясь штрафов и прочих последствий, они могут прекратить создавать неудобства.

Что запрещено делать по ночам

В ночное время человек, проживающий в многоквартирном доме, не может:

• слушать музыку на высокой громкости, в т.ч. с использованием колонок или другого специального оборудования;
• играть на музыкальных инструментах;
• петь;
• делать ремонт, используя инструменты, например дрель или перфоратор;
• кричать;
• устраивать шумные вечеринки;
• передвигать мебель;
• взрывать хлопушки, петарды.

Также запрет распространяется на продолжительное звучание сигнализации автомобиля.

Храп, крики детей или кратковременно издаваемые домашними животными звуки не могут считаться поводом для привлечения человека к ответственности. Эти шумы возникают в процессе жизнедеятельности, их невозможно полностью контролировать и устранить.

Шум у подъезда

Если компания собралась у подъезда, люди выпивают, слушают музыку, громко общаются, вызовите наряд полиции. Не всегда это приводит к желаемому результату: приоритет у таких вызовов низкий.

Поскольку количество дежурных ограничено, полицейские могут быть заняты и не смогут приехать, чтобы разобраться с нарушителями спокойствия. Кроме того, шумная компания может сама разойтись к моменту, когда полиция прибудет.

Что делать с соседями, регулярно нарушающими тишину

Если соседи постоянно шумят, а договориться с ними мирно не удается, решить проблему можно несколькими способами:

• вызвать полицию в то время, когда из соседской квартиры раздается шум;
• совместно с другими жильцами написать жалобу на шумных соседей участковому;
• предоставить сотрудникам обладающих соответствующими полномочиями организаций результаты экспертизы, подтверждающей превышение допустимого уровня шума, который станет основанием для проведения проверки.

Позаботьтесь о доказательствах. Соседи могут прекратить шуметь незадолго до приезда полицейских или возобновить нарушение порядка, когда представители закона уедут.

Если у вас будут доказательства наличия проблемы, привлечь нарушителей к административной ответственности будет проще. Можно сделать видеозаписи либо записать шум на диктофон. Заручиться поддержкой других жильцов, которым причиняют неудобство громкие звуки.

Как подать жалобу в полицию

Подавать жалобу можно разными способами:

1. Лично в отделении. Выясните, когда у участкового приемный день. Узнать эту информацию можно в дежурной части. Кроме того, график работы часто указывают на табличке на двери учреждения или официальном сайте. Напишите жалобу, по возможности привлеките других соседей.
2. По телефону. Лучше звонить на номер 02, поскольку все поступающие на него вызовы записываются. Если совершаете вызов с мобильного, набирайте 002 или 112.
3. Письмом. Составьте заявление, а затем направьте заказным письмом с уведомлением о вручении. После того как обращение будет зарегистрировано, заявителю в течение 30 суток придет ответ.
4. Через электронную приемную. Найти ее можно на официальном сайте органа местного полицейского управления.

Анонимные заявления отправлять не нужно: полиция их не рассматривает, оставляет без ответа. Поэтому придется указывать свои данные, если хотите, чтобы с нарушителями тишины и спокойствия разобрались сотрудники органов.

Как правильно составить заявление

В заявлении необходимо указать следующие данные:

• наименование отдела Министерства внутренних дел, Ф. И. О. и должность его руководителя;
• сведения о себе (Ф. И. О., год рождения, адрес проживания);
• информацию о произошедшем (продолжительность шума, его регулярность, предполагаемый источник и т.д.);
• сведения о соседях (если не знаете их Ф. И. О., указывайте просто адрес проживания);
• даты, время, в которые тишина была нарушена;
• просьбу принять меры, вменить виновным административную ответственность;
• дату, подпись заявителя.

Если обратитесь к участковому, он явится к соседям и проведет с ними беседу. При этом прийти он может в случайное время, когда те не будут шуметь и нарушать ваши права.

Вызов наряда во время шума из соседской квартиры приведет к составлению протокола. После этого нарушителей привлекут к административной ответственности.

Сумма штрафа может варьироваться от 500 руб. до 5 000 руб. (в зависимости от нюансов ситуации).

Учитывайте, что участковый может сообщить нарушителю, кто к нему обратился. Эти сведения не конфиденциальны и могут быть раскрыты. Поэтому обращайтесь в полицию лишь в ситуациях, когда готовы к открытой конфронтации с соседями.

Что делать, если наряд не приезжает

Нередко вызовы, связанные с превышением уровня громкости, игнорируются полицией. Они обладают низким приоритетом. Если в то же время поступает сообщение об административном правонарушении или уголовном преступлении, полицейские отправятся на вызов.

Но даже если такового не было, наряд может не приехать или явиться слишком поздно, когда соседи уже успокоились. В этой ситуации решить проблему помогает обращение к участковому. Он явится с беседой, даже если шум давно прекратился.

Обращение в суд

Административное наказание, обращение в полицию не всегда оказывают желаемый результат. Соседи нередко продолжают шуметь, даже если уже были неоднократно оштрафованы. В такой ситуации повлиять на них может решение суда.

Иски при этом могут подаваться разные:

1. Выселение из квартиры арендующих ее лиц. На практике избавиться от нарушителей спокойствия удается нечасто. Одного шума будет мало. Чтобы человека выселили, он должен также вести аморальный образ жизни, пренебрегать оплатой коммунальных услуг. Лишь при совокупности нарушений может быть принято решение, избавляющее от шумных соседей.
2. Выселение собственника. В этой ситуации добиться результата еще сложнее. Придется обратиться в суд, который затем выставляет квартиру на торги. Вырученные средства получает собственник-нарушитель, исключая расходы на проведение торгов. Но на практике добиться результата почти никогда не удается, только если жалобу соседи подадут коллективно. Причем нести ее нужно не в суд, а в районную администрацию. Тогда ее глава станет истцом.
3. Взыскание денежной компенсации за моральный ущерб. В этой ситуации вероятность того, что решение будет принято в вашу пользу, выше. Но крупную сумму с нарушителя не взыщут, подобных случаев в российской судебной практике к 2023 г. не было. Компенсация составит от 500 до 3 000 руб. Иногда иск оставляют без движения, даже если были собраны доказательства, подтверждающие вину нарушителя.

Что делать, если у соседей шумно работают бытовые приборы

Холодильник, стиральная машина, вытяжка и пр. бытовая техника могут работать шумно. Но привлечь соседей к ответственности за эти звуки не получится. Даже если приборы шумят ночью, вы не можете требовать отключения чужой бытовой техники или какого-либо наказания за подобный шум.

Единственная ситуация, когда можно добиться изменений, – доказанное нарушение звукоизоляции. При данной проблеме звуки, издаваемые работающей техникой, слышны сильнее.

Обратиться с иском нужно в суд. По его решению соседей могут обязать улучшить звукоизоляцию. Но на практике суд нарушителей виновными признают редко, поэтому гарантия результата отсутствует.

Что делать, если шум издает собака

Кратковременный собачий лай не считается нарушением правопорядка. Но если животное регулярно шумит в ночное время, по выходным или на праздниках, соседа можно привлечь к административной ответственности. Хозяева обязаны приучать питомцев вести себя тихо, если проживают в многоквартирном доме.

Если собака часто или подолгу лает ночью, на следующий день обратитесь к участковому с жалобой. Доказать ваши слова попросите других соседей. Если они подтвердят, что животное шумело, его владельцу придется платить штраф.

Шум в подъезде

В подъездах нередко собираются компании подростков, которые могут шуметь, громко включать музыку и игнорировать требования жильцов соблюдать тишину. В этой ситуации следует вызвать полицию.

Вероятность того, что наряд явится, выше, чем при вызове на квартиру. Но гарантии успеха нет. Подростки могут сбежать до приезда наряда. Когда никто из них в вашем доме не проживает, установить их личности и решить проблему будет затруднительно.

Борьба с алкоголиками

Бороться с лицами с алкогольной или наркотической зависимостью особенно сложно. Они часто игнорируют просьбы соседей, не реагируют на обращения в полицию.

Если получают штрафы, то не выплачивают их. Полицейские нередко запоминают адрес проблемной квартиры и перестают выезжать на вызовы. Решить вопрос можно коллективным обращением соседей в районную администрацию. Суд может принять решение о выселении нарушителей.

Если жалуются на вас

Если соседи регулярно жалуются на шум (при этом вы знаете, что не нарушали установленных норм), попробуйте пройти в их квартиру, чтобы послушать звуки из своей. Возможно, из-за проблем со звукоизоляцией даже простые разговоры хорошо слышны. В этой ситуации стоит как можно быстрее устранить проблему.

Иногда соседи намеренно преувеличивают проблему.

Если после проверки вашей квартиры представителями уполномоченных органов нарушения не будут обнаружены, то никаких негативных последствий опасаться не нужно.

Что еще можно сделать

Со своей стороны вы можете усилить шумоизоляцию стен жилища. Это позволит не только избежать дискомфорта, причиняемого шумом из соседних квартир, но и не опасаться, что ваши собственные действия станут причиной вызова наряда полиции.

Если шум вызван ремонтом, обратитесь в жилищную инспекцию. Она установит, законны ли действия соседей.

Чего делать нельзя

Если соседи шумят, вы вправе предупредить их, что в следующий раз обратитесь в полицию. Но угрожать им, применять физическую силу, оставлять необоснованные жалобы запрещается.

Совершая подобные действия, вы сами превращаетесь в правонарушителя. Шумные соседи могут подать на вас в суд, добиться возбуждения уголовного преследования.